신한카드 채무면제유예상품 환불받은 이야기

그러면 안되지만 나는 카드결제 내역서를 꼼꼼히 확인하는편은 아니다.
근데 무심코 결제내역을 쭈욱 훑어보는데 뭔가 수상하게 빠져나간 내역이 보이는거다.
채무면제상품.

근데 나는 분명 가입후 얼마지나지않아 해지를 한기억이 있었다.

그래서 전화를 걸어 분명 해지를 했는데 몇년간 요금이 빠져나가고 있었다고 얘기를하니 상담원이 가입당시 통화내역은 있지만 해지한 통화내역은 없단다.
내이름으로 저장된 통화내역은 단 1건 뿐이라면서.

근데 해지당시 왠지 느낌이 안좋아서 해지를 담당했더 상담원 이름을 메모해두었었다.
그래서 나는분명 해지했고 상담원 이름도 안다고하니까
그제서야 다시 확인후 연락을 준댄다.

그리고 몇시간뒤 연락이 왔고 해지내용이 확인됐으니 전액환불해 주겠단다. 당시 상담원이 해지 접수만하고 담당부서에 전달을 안해서 해지처리가 되지않았던거 같다는 개똥같은 핑계를 대면서.

아니 근데 만약 내가 상담원 이름을 메모해두지 않았다면
나는 분명 해지를 했음에도 해지내역이 확인되지 않는다는 이유로 꼼짝없이 환불을 받지못했을꺼 아닌가.

내 이름으로 저장된 해지통화내역은 없다더니 내가 상담원 이름을 기억하자 그제서야 해지내역이 확인되는건 도대체 무슨 시츄에이션인지ㅡㅡ

이건 지들 유리한건 저장 확실히 다해놓고 불리한건 제대로 저장해놓지도 않는다는 말밖에 더되나.

앞으로 보험사에 안당할려면 보험가입 및 해지 통화내역을 개개인이 알아서 일일이 녹음하고 메모해서 저장을 해두어야하는건지..